Retourneren

  • Je kunt het artikel retourneren of ruilen tot 14 dagen ná ontvangst van je bestelling.
  • Verpak het artikel op dezelfde manier zoals je het hebt ontvangen (originele verpakking).
  • Kopie van de pakbon/factuur bijvoegen.
  • Op de pakbon aangeven wat de reden is van retourneren of dat je wilt ruilen voor een ander artikel.
  • Verpak het onbeschadigde artikel met de pakbon inclusief de aangevinkte reden van retour in dezelfde doos of envelop.
  • De retourzending is voor eigen risico en eigen rekening.
  • Wij adviseren het pakket te versturen met ‘PostNL handtekening voor ontvangst’, zodat duidelijk is wie het pakket ontvangen heeft en wanneer. De prijsindicatie van deze retourzending is ongeveer € 7,-.
  • De retourzending is voor eigen risico en eigen rekening. Eigen risico houdt in dat Batterij online kopen niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
  • BELANGRIJK: Het artikel mag niet zijn gebruikt.  Als het geretourneerde artikel gebruikt of beschadigd is, behoudt Batterij online kopen het recht om kosten voor de waardevermindering in rekening te brengen.

 

Je kunt het pakket via PostNL retour 

WWW BV - Batterij online kopen
AFD. Retourzending
Laan van Wateringse Veld 602
2548 CM  Den Haag

Ontvangen

  • Wanneer wij jouw retourzending hebben ontvangen, sturen wij een e-mail ter bevestiging. Dit is meestal binnen 7 dagen.
  • Indien je het artikel wilt ruilen, en je dit duidelijk hebt aangegeven op het pakbon, dan zullen wij je gewenste artikel binnen 5 werkdagen toesturen.

Terugbetaling

  • Je betalingsverplichting komt te vervallen op het moment van ontbinding. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of het bewijs dat je het pakket hebt geretourneerd.
  • Als je gekozen hebt voor terugbetaling en al betaald hebt, betalen wij je zo spoedig mogelijk binnen 7 dagen terug.
  • Het volledige orderbedrag zal teruggestort worden op jouw rekening, of worden terugbetaald op dezelfde manier als waarop je betaald hebt.

Herroepingstermijn

Het herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door je aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Na melding van de herroeping hebt je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.